Helpdesk

Algemeen

  • Onze supplementen zijn zorgvuldig samengesteld. Kunnen we het zelf niet beter dan of net zo goed als onze collega’s? Dan verkopen we het niet. Jasper werkt in zijn praktijk uitsluitend met supplementen die kwalitatief hoogwaardig én betaalbaar zijn. We combineren onze kennis uit de praktijk met de kracht van de natuur, zodat jij altijd kunt vertrouwen op kwaliteit.

  • Ja! Bij Solvits geloven we in persoonlijke begeleiding. Jasper, onze productmanager en therapeut, en Tilly, onze voedingsexpert, helpen je graag met advies zodat jij de juiste supplementen op het juiste moment gebruikt.

  • Veel van onze producten zijn geschikt voor vegetariërs, en een aantal ook voor veganisten. Dit staat altijd duidelijk aangegeven op de verpakking en productpagina.

Verzending en retour

  • Ja, wij leveren ook in België. De verzendkosten zijn dan €10,-.

  • Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Producten mogen retour gestuurd worden zolang ze ongeopend en in originele staat zijn. De retourkosten zijn hierbij wel voor eigen rekening. Neem hiervoor even contact met ons op via info@solvits.nl.

  • Ja, dat kan! Je kunt je supplementen gratis op afspraak afhalen bij ProVita zorg in Roosendaal. Handig als je in de buurt woont of de producten liever persoonlijk ophaalt.

  • Binnen Nederland zijn de verzendkosten €6,95. Bij bestellingen boven de €50,- is de verzending gratis.

  • Wij streven ernaar om bestellingen die op werkdagen voor 14:00 uur geplaatst zijn, dezelfde dag nog te verzenden via DHL. In Nederland heb je je pakketje meestal binnen 1-2 werkdagen in huis.

Bestelling en betaling

  • Bestellen doe je eenvoudig via onze webshop. Kies je producten, voeg ze toe aan je winkelmand en reken veilig af via de betaalmethoden die wij aanbieden.

  • Je kunt ons altijd mailen via info@solvits.nlof het contactformulier op de website invullen. Wij reageren doorgaans binnen 1-2 werkdagen.

  • Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL.

  • Dat kan, zolang je bestelling nog niet is verwerkt. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Gebruik en Veiligheid

  • Ja, onze producten worden zorgvuldig samengesteld, getest en voldoen aan de geldende Europese richtlijnen. Het is echter altijd belangrijk om te kijken naar je eigen situatie en gezondheid. Bij twijfel adviseren wij om contact op te nemen met een orthomoleculair therapeut of een deskundige zorgverlener.

  • Iedereen is anders. Daarom bieden we naast onze webshop ook persoonlijke begeleiding. Zo weet je zeker dat je de juiste supplementen kiest. Twijfel je over welk supplement bij je past? Neem contact op, dan helpen we je graag verder.

  • Soms kan dit, maar niet altijd. Raadpleeg daarom altijd je arts of therapeut als je medicijnen gebruikt en supplementen wilt combineren.

  • Onze supplementen zijn veilig bij normaal gebruik. Toch kan ieder lichaam anders reageren. Lees altijd het etiket en volg de aanbevolen dosering.

  • Sommige supplementen zijn geschikt voor kinderen, andere niet. Dit staat altijd duidelijk aangegeven op de verpakking.

  • Supplementen zijn geen vervanging van gezonde voeding, maar een aanvulling. Ze kunnen helpen tekorten aan te vullen of je lichaam extra te ondersteunen in bepaalde fases van je leven, bijvoorbeeld bij stress, vermoeidheid of tijdens zwangerschap. Benieuwd welke supplementen bij jou passen? Jasper kan door middel van toegepaste kinesiologie uittesten waar jouw lichaam behoefte aan heeft.

Persoonlijk advies

  • Ja, dat kan! Jasper biedt als orthomoleculair therapeut online gratis persoonlijk advies op maat, zodat jij de supplementen gebruikt die bij jouw situatie passen.

    Heb je behoefte aan een fysieke afspraak, of wil je graag door middel van toegepaste kinesiologie advies op maat? Maak dan een afspraak bij Jasper via Provita Zorg.

  • Nee, voor een online persoonlijk consult rekenen we geen vergoeding. Wil je echter dieper op jouw gezondheids(klachten) in gaan is het mogelijk om een fysieke afspraak te maken bij Jasper via Provita Zorg. Hier hangt wel een vergoeding aan vast.

  • Via een persoonlijk gesprek (telefonisch of via zoom) bekijken we jouw gezondheidssituatie en leefstijl. Op basis daarvan adviseren we supplementen die jou het beste ondersteunen. Dit adviesgesprek kan maximaal 30 minuten duren.

Vragen

Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!

Contact